记者：林董事长，对于目前的家纺市场的发展格局，您能否做一个大概的介绍？
林总：现在家纺行业同质化现象很严重，需要提升品牌的个性化，个性化是企业产品的DNA。可以讲，现在企业最难做到的就是个性化，这取决于一个企业的产品设计理念和创意等等方面是否能够达到标准。一个品牌产品的个性化是由少到多，日积月累起来的，但积累的过程又是非常艰难的，只有很少的企业能够挺过来，但也有一些可能走不出来，永远在原地踏步，甚至倒退，最后被市场淘汰。
记者：作为一个家纺公司核心竞争力体现在哪些方面？
林总：家纺公司的核心竞争力体现在品牌及产品的个性化，以及提高产品的价值能力。实际上，品牌是有个性的，产品和设计的风格就是它的个性，同时也代表了这个品牌的灵魂。谁的产品好，我就模仿谁，这种做法是没有竞争力的，很难生产出令消费者满意的产品。
记者：你提到个性化、品牌化，但是要达到这些标准，您觉得一个企业怎么才能实现这些目标呢？
林总：要实现这些目标确实比较难。中国人常讲产品文化，归根到底还是在讲企业的创新能力。要做到真正的“创新”不是一件容易的事，需要在付出决心与耐力的同时，等到好的市场机遇，也就是说，你创新的东西，要有同时代的消费者能够去接受。有一些企业，它们虽然依靠一些模仿做出了一些成绩，那么以后要模仿谁呢？今后消费者对熟悉的品牌越来越依恋，忠诚度越来越高，谁还愿意去买仿冒的产品？反过来，有个性的品牌根本不怕被模仿，所谓画皮画骨难画魂即是这个道理，苹果手机从最初到现在都有人不断地模仿它，但是苹果就是苹果，它以创新引领着市场，始终没有被超越，这就是品牌的价值。
记者：这里面有一个问题：你本人对设计有很多的要求，你怎么才能把这种对设计的要求贯注到企业的发展当中去？如何在以后的事业发展过程中一直保持高水准的要求？从队伍的建设怎么样把本人的高要求贯注到对员工的要求中去？
林总：众所周知，富安娜是一个具有艺术气质的家纺企业，但艺术绝不是会在布料上涂画那么简单。艺术家纺必须要有三个支撑面：个性化、时尚化、品牌化。我曾带我的研发团队多次去欧洲考察西方国家商业加艺术的成熟模式，并最终把构建艺术风格的基石定点在了中国文化，只有从中国传统文化中摄取养分，凸显中国元素，融合国际潮流，中国家纺才能形成鲜明的理念与设计风格，提升整个产业的竞争力。
因此，我一直在找寻一种世界的视角，以世界的眼光去探索中国的文化，学习他们运用、提炼文化素材创造艺术产品的方法。2010年，富安娜与意大利的设计公司合作，就是我践行融合世界潮流与中国元素的一种方式，目前，我已把旗下的维莎品牌交给对方，一年设计两季产品。未来，富安娜还计划面向全球吸纳设计师，以国际化的视野，或将使富安娜更接近国际品牌。
国际化的视野及艺术情怀，同时也影响着我的创作团队。我对我团队的要求是每季的产品都要超越，这种超越不仅是对行业的超越，也是对自我的超越。我的产品研发团队，都已经与我合作多年，大家很有默契，能随时保持高效的互动。
例如，我们经过调查发现，在国内，大红颜色的婚庆系列家居用品，多是年轻人结婚时图喜庆吉祥而购买，但是盖了几天就收了起来，利用率非常低。其实这种特例不仅出现在家居行业，在其他婚庆行业也不例外，例如婚纱，旗袍也是人们习以为常的“一次性”消费品。然而，我们却一直在想，如何让消费者把结婚的被子一直盖下去？于是，人们就看到了富安娜婚庆产品的变化：大红的被面部分有其他的色彩穿插搭配；艳目的红色不再如一片火海般刺目，而是藏在各具特色的花卉后面的背景颜色等等，这样人们自然就舍不得存放起来，而是一直盖下去。
记者：你在上午的讲话当中，你提到了家电，家电以前发展很好，后来因为大卖场的压缩效果不好了，你觉得一个销售终端对家纺行业树立品牌的重要意义在哪里？
掌握终端就是掌握自己的命运，所以要把终端掌握在自己的手里，富安娜也是这样做的。我们在渠道的建设上采用了区分分隔的策略，省会城市和一线城市设立直营店，通过树立形象，扩大影响，辐射带动加盟的发展。在其余城市开设加盟店，充分利用加盟商的资源去扩展当地市场，增加销量，形成对直营的补充。通过这样的模式让直营和加盟互为补充，协调发展，同时又避免某一渠道过大所带来的弊端。
记者：很多设计你都是亲自参与，比如说对女性这种生活品质的感受，你作为一个男性，你是怎么捕捉的？有没有一些自身天分的因素？
林总：设计是必须从消费者的需求出发来考虑的。例如每一年，女性们喜欢什么样的布料？技术上，不同的面料怎么纺织出不同的纱？真丝和面胶的比例是多少？什么样面料用什么样的花型最好等等，都是我们需要思考的。而这些数据，在我们的系统里可以看到，并不是凭着感觉就随便“画一画”的。至于对市场行情的捕捉，我并没有什么“天分”可言，一切都需要长期的积累与用心，例如消费者天生不喜欢硬梆梆的面料，那么如何判断一块布料的手感是否够柔软，就必须得自己亲自接触，感受之后才能知道，才能去肯定地告诉别人。
记者：刚才提到的SAP系统是否也是基于未来对客户的需求分析，数据也要处理更多？
林总：SAPERP系统全称叫做企业资源计划管理系统，是一个企业管理系统的集成，它的功能很多，包括公司管理的内控分析、财务分析、还有销售部门数据的分析。另外，做零售业很多细节都需要进行控制，包括价格管理，以及绩效考核等等。随着公司的发展，它也能不断地将企业的一些管理思想，融汇设计进去，不断的优化和完善，提高管理效率。
记者：同样是服务于家庭生活的品牌，宝洁的品牌已经突破了家化产品的局限，已经成为世界知名的大众品牌，但是家纺目前没有哪一个品牌达到宝洁这样一个认知的程度，你认为这主要是什么原因造成的？家纺这个行业如何才能形成像宝洁的品牌出来？
林总：成为世界品牌不是那么容易的。就国内家纺市场而言，我认为现在家纺行业还在春秋战国，还没有到三国时代，因为大多数中小企业还在跑马圈地扩张势力，并没有精耕细作作品牌，所以品牌市场的空间是很大的。
预计中国家纺企业今后会逐步整合企业及行业外部的一些资源，形成独有的产业链，建立强大的独有的企业价值体系，逐步走向国际。做到这一切，练好内功，把想法落实到产品及终端尤其重要。家纺业产业与时尚女装的经营模式有些像，都得跟潮流、追时尚，产品更新换代的速度很快，因而“设计”显得非常重要。富安娜的研发技术人员是同行业中最多的，我这么长时间很喜欢搞设计，所以才累积出这么一个庞大的开发部门，这也是富安娜最雄厚的资源之一。
我常说，家纺行业是艰难的，但也是幸运的，因为我们的头顶是天空，没有天花板，意思就是没有很多外国大牌在前面挡路，而不像一些运动、服装类品牌，有很多大牌在前面拦着，所以家纺行业的发展空间非常大。再加上中国是一个消费大国，虽然受一些经济的影响，多少会有市场有些影响，但总的来说，确是一个非常有前景的行业。
记者：我接触您之前，我上网查过，有网友对家纺行业做过评价，其中一个评价我印象比较深刻：富安娜的产品感觉上是最好的。可能就是源于你本人对设计感受性的东西要求非常高，这种产品最后落到用户的手里面比较符合客户的要求。有的因为渠道的原因量比较大，品牌大家知道比较多一些，但是落实到大家日常生活使用就有差异了，我个人非常的认同一个公司把产品作为一个生命线的观点。
林总：富安娜是一个做“美”的企业，我们致力于在同质化比较严重的行业内给大家提供个性化的产品。这种个性化的产品，具体是以对色彩的运用来体现。我跟员工讲：色彩是有价值的，色彩是不一样的，它可以代表并引导出一种生活态度或方式，以色彩点缀的图案便是富安娜给到消费者的最直接感觉。
一个企业能够引导生活方式，说明这个企业是有价值的，富安娜以走在行业前面为荣。但是现在，中国的家纺还没有完全达到消费者所要追求的时尚化，更别说“时尚系列化”。我认为，以时尚的元素加上企业的本身的东西能够做到更加系列化，系列化就是给人家一种搭配，包括一些整体家居搭配，这些就是一种对生活方式的引导。
我们现在市场上最缺的是在家的设计布置方面的整体搭配，比如说墙纸、窗帘、床上用品等整个风格搭配理念。富安娜下一步要做这一块的工作，我们会制定多种风格模板，并会在网上展示我们整套风格的产品，使我们的整套产品有一定的标准化。
