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马化腾:“被逼”开放

    来源:江苏商报    作者:     2014-09-11     浏览:

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   2010年年末,腾讯董事长马化腾出人意料地宣布:腾讯将进入为期半年的战略转型筹备期。

  在开放、分享的原则下,半年后的腾讯将有着“完整而彻底”的转变,最终希望能建立一个安全、开放、透明的“云”,将QQ从纯粹的客户端变成一个可以通过Web、通过手机各种终端来访问的平台,并支持腾讯产业链的合作伙伴所有微创新的服务。

  对一直被戏称为“一直在模仿,从未被起诉”的“山寨之王”腾讯而言,这是一个前所未有的转变,而这种转变的发生,在很大程度上看,却似乎完全是被逼出来的。

  自2008年起,腾讯受到了外界越来越多压力。一方面,凭借“一站式在线生活”战略的全面推进,腾讯领跑中国互联网界,并紧随Google、亚马逊之后,成为全球市值第三大的互联网公司;另一方面,腾讯留给公众的印象越来越像一个蛮横的垄断者,阻碍了中国互联网的创新。

  从“狗日的腾讯”到“艰难的决定”,腾讯的傲慢引发了业界乃至公众越来越多的质疑和不满。与360公司的“3Q大战”,更是“压倒骆驼的最后一根稻草”。

  面对上百亿市值瞬间灰飞烟灭的现实和公众一浪接一浪的批评,马化腾终于领悟“英雄与枭雄,不过是一线之隔”。腾讯并不是一个孤立存在的企业,在对股东、员工、投资人负责的同时,腾讯更要为用户、社会贡献价值,因为“能力越大,责任越大”。

  但腾讯主动转向开放分享,并不仅仅是业界潮流、外界压力那么简单,腾讯自身也走到了不堪重负的境地。自2005年正式提出“一站式在线生活”战略之后,腾讯新推出了许多业务,并购了大量中小型公司。腾讯的产品策略之一就是:所有的互联网应用,只要用户量到了一定级别,腾讯就一定要有,别人的产品可以暂时比腾讯做得好,但腾讯绝不会让它不可替代。

  这让腾讯成为“业界公敌”。早在2006年,腾讯的业务部门就已多达30个以上,管理变成了一个大问题,决策复杂、层级过多、协作性差制约了腾讯的发展。每个方面都需要进行长远布局,但却很难找到合适的人才,也很难让人才真正发挥出来。

  为此,腾讯于2006年对公司组织架构进行了大刀阔斧的系统性调整,使组织结构与战略布局相适应,收到了良好的效果。但腾讯目前是一个完全封闭式的平台,所有的产品都由其以自主研发、并购等方式提供,产品线的日益庞大已让其不堪重负,转变为开放式平台已是箭在弦上,不得不发。

  腾讯发展的终极目标是“在线生活”,也就是社交化、社区化,社交网络和微博带来了数据的海量增长,也让流量有了新的表现形式,诞生了新的传播手段和商业模式。在这个大潮兴起的时刻,开放的时间越早,迁移的成本越低。


  正如马化腾所言:“开放和分享并不是一个宣传口号,也不是一个简单的概念。开放很多时候被用作一个姿态,但是我更理解这是一种能力。分享不是一个愿景,更多是说你如何建立一个可执行的制度,才去执行你的分享和共享。在自身的能量和能力还没有达到一个更高水平的情况下,或者很多制度没有建立完善的时候,去谈开放分享对人对己都是不负责任。”

  这一点,或许值得那些立志于转型开放分享的企业借鉴和学习。同样,这也决定着青春期的腾讯能否真正长大,最终成为一个真正的世界级企业的关键。一个可类比的例子是微软它曾用IE捆绑打败了网景,但那以后极其注意《反垄断法》对其的约束,并创造了一个自己占据重要位置的独特生态系统。

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