近年来，随着“全面二孩”政策的实施以及消费升级的带动发展，婴童用品市场进入了快速增长的新阶段，消费者对产品的质量安全尤为重视。奥飞娱乐一直极为重视玩具等产品的质量安全，旨在守护儿童安全、让玩具陪伴儿童健康成长。5月底在北京，奥飞作为儿童动漫玩具用品的代表企业之一，在由国家市场监督管理总局质量发展局主办，中国消费品质量安全促进会、总局缺陷产品管理中心、总局工业与消费品风险评估中心承办的举办的“守护儿童安全暨召回制度实施研讨会”上，分享了关于“玩具产品质量安全”方面的管理经验。

会议围绕安全、召回、标准、认证等议题，共同为守护儿童安全，保障儿童健康成长献计献策。来自国家市场监管总局相关司局、工信部、相关技术机构、检测机构、国内外行业组织、消费者组织、儿童用品生产经销企业、电商平台及第三方机构等100余人参加会议，并在会上发布了首批五项婴童用品及玩具标准。

技术的创新，行业标准的制定

玩具质量安全离不开先进的技术支持，奥飞娱乐十分重视质量检测和研发的投入，早在2002年，即在同行业中率先导入并通过ISO9001质量管理体系认证，为质量的有效标准化运行打下良好基础。此外，玩具的技术开发始终以市场需求为导向，在玩具产品的设计开发、制造工业等拥有多项关键核心技术，自主研发形成专利223项，其中实用新型专利202项，发明专利21项，数量在国内玩具制造企业当中位列前沿。同时，积极将技术优势转化为国家或行业标准，引领行业技术发展，奥飞娱乐品质团队参与制定19项标准，其中国家标准12项，包括参与起草当前国内玩具行业普遍使用的GB6675系列玩具安全标准。

先进检测技术的投入

2012年以来，奥飞娱乐建设了超过2000平方米的检测中心，配备了各种先进检测设备约456台（套），包括气相质谱联用仪(GC-MS)、电感耦合等离子体质谱(ICP-MS)、电感耦合等离子发射光谱仪（ICP-OES）、能量射散型X射线荧光分析仪(XRF)、PH值检测仪（梅特勒）、微波消解仪等贵重精密设备，2014年导入ISO 17025:2006实验室质量管理体系，并于2015年获得CNAS实验室、孩之宝授权实验室的评定认可。

保证技术投入的同时，奥飞娱乐在产品制造过程的监督和管控、供应商管理、内部管理、消费者调研等方面进行品质控制和提升，力求在每个环节达到高质量的产品安全。

在产品制造过程，奥飞娱乐对于产品原材料（五金、塑胶、油漆、电子、包材等）、注塑过程控制、装配过程控制、成品控制，均采取严格的管控，定期进行批次抽样检测，提高合格率。

合作方、供应商的管理

在合作方及供应商管理方面，奥飞娱乐定期对供应商进行评审考核，对于评审出现的问题点要求供应商限期进行整改，并跟进整改结果。2018年共组织技术输出培训138次，邀请供应商到奥飞娱乐学习12场次，共辅导60家供应商做改善提升，有效提升供货质量整体水平，2018年来料合格率为：98.78%，比2017年提升0.45%。

内部生产品质的管理

在内部管理方面，奥飞娱乐通过推行“合新改良、QCC品管圈、精益生产”等管理改进活动，强化品质保证。并明确了聚焦“内外客户，以客户价值为导向的主动链接”、“贴近市场贴近客户创新方法”等具体措施，落实企业战略规划，极大地调动员工积极性，让每位员工都重视产品质量安全，并落实到日常工作中。

消费者及市场的调研

在消费者及市场调研方面，2016年奥飞娱乐对组织进行了变革，让后台研发、品质、采购的部分技术力量前移，直接参与新品的前置研发，全方位了解潜在顾客和市场。在推动以顾客为关注焦点机制落地时，创新了新产品开发和评价方法。通过组织不同年龄层次不同地域的小明友进行产品试玩，全面掌握目标客户对产品的需求和期望，从消费者角度制定产品标准并充分验证，将工匠精神透过每一个细节体现。

通过以上多方面的不懈努力，奥飞娱乐对玩具产品的质量安全树立起坚实保障，在保证产品优质的前提下进行创新开发，制造出受市场和消费者欢迎的、款式新颖、质量上乘的产品。2017年，奥飞娱乐获批建设“汕头市动漫智能衍生玩具工程技术研究中心”。此外，经国家机构认定，奥飞娱乐组建有“广东省电动玩具工程技术研究开发中心”、“广东省企业技术中心”等科研小组，并连续多年被认证为广东省高新技术企业。

今后，奥飞娱乐将继续坚守产品质量安全，并不断创新、创造，为市场贡献更多优质的动漫产品和内容，促进国家的玩具、动漫文化行业发展。