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李文平:“羊”关道三十载

    来源:广州日报    作者:梁旭华    2014-09-13     浏览:

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  在广州说到吃羊肉,一定会提起新兴。这家扎根于前进路上的羊主题餐厅。它就如同陪伴大家成长的街坊,爸爸妈妈吃过了,带着孩子来;孩子长大结婚生子了,又带自己的孩子来……新兴饭店的执行董事李文平说起来都十分感慨,不知不觉,我的熟客们都已经吃足30年,有些连孙子都来吃我们饭店了。原来,他和父亲不但是广州第一批个体户,还是寥寥可数、坚持至今的老牌餐饮企业中的佼佼者,也是最早一批有自己打造品牌意识的实践者。

  宣传营销起步早

  提起新兴,许多广州人都会知道他们的招牌——日日新鲜羊肉。当时新兴经常在前进路的店子旁边即点即杀活羊。提及到此,李文平忍不住笑了起来:“你还记得那时的事啊?我爸爸是1978年入行做大排档,我是1979年,最开始做粥粉面饭,去到1984年才开始做羊肉煲,然后才有了新兴。我最记得那时市场很流行即买即宰杀家禽,大家都是这么做的,证明自己的货够新鲜。我们就想,鸡鹅鸭都得,为什么羊不行呢?所以一方面是顺应潮流,一方面也是有意宣传给大家知道。”

  其实除了店面杀羊以显示新鲜在街坊中树口碑外,新兴也是少有的一早就注重自家宣传的广州餐厅。“我们那时是广州市内少数全年有羊吃的主题餐厅,因此当时很多记者来采访,我们都很欢迎的而且会主动配合。当时旅游局、经贸局他们也经常会找我们做美食节等活动,我们也会主动找他们,因为这些都可以更好地令外界认识我们。同时,我们也会找很多专家学者,来宣传吃羊肉的好处。”李文平说道。20多年的主动宣传策略,令到新兴的名声越传越开,甚至连蔡澜都慕名而来,每年都带领一群资深香港食客组团前来光顾。

  品牌定位要坚持

  听李文平谈话处事,便觉得他是个低调之人,原来他是潮汕人,作风既有潮汕人敢拼才会赢的一面,亦有稳健低调的作风。像他们早在1984年就由原先的粥粉面饭排档转为羊肉主题餐厅,而且是全年做羊肉,一反当时广州人只在冬天吃羊肉的习惯。“当时冬天是很旺没错,但是夏天那个惨淡啊,真是只有小猫三四只。”李文平回忆当初,忍不住都要眼眉跳一跳。“不过那时还是想要试一试,一来是因为我们做餐饮的一定要有自己的定位和卖点,二来是我们对羊肉的了解。羊是六畜中唯一纯粹吃草的,因此特别纯净,加上它性温,其实适合全年吃用。三是我们潮州人最讲诚信,怎么可以让客人想吃羊的时候没羊吃?可能熟客一年想起你才一两次,但是他想起你的时候,你却休息去,那怎么对得起食客?”

  于是,他们就在当时羊庄都是开半年停半年的情况下,毅然树起了全年吃羊的主题餐厅大旗。不过他们也并非一味靠个勇字当头。“我们当时面临两个问题,一是物流限制,那时是有人卖羊我们才能买到羊,但是夏天没人卖怎么办?我们就自己亲身去内蒙古找羊,请农户帮我们饲养,我们按时收货,这样来解决物流问题。二就是观念改变,这个就急不得了。我们花了十多年时间来慢慢对客人宣传推广,同时不断研发关于羊的新菜式,像之前拿金奖的羊奶布甸等等,让大家觉得羊肉其实就像猪肉牛肉一样,可以时时吃的。”这是行之有效的方法,看新兴今时今日的上座率就知道了。不过这种做法就是要沉得住气,不是一朝一夕可以见功的,他们坚持了十多年了,直到非典过后,觉得时机成熟人们观念已经改变,才开了新兴家喻。“做生意,一定要懂坚持。”他如是说。

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