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华为缠斗腾讯不占优 “荣耀”商标曾引争执

    来源:证券时报    作者:    2017-08-09     浏览:

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华为当初闻名天下的时候,腾讯还是个不起眼的创业者,如今两者都是业内顶尖企业。在微信信息内容所有权或使用权的问题上,两家公司正在进行角力。

最后结果如何尚难预料,不过此前腾讯和华为曾经就“王者荣耀”的商标产生过争执,那一轮腾讯获得胜利,而获胜的原因其实挺出人意料。

“荣耀”之争

众所周知,腾讯的“王者荣耀”游戏推出没多久,已经成为一款全民游戏,目前拥有2亿用户、日活8000万的爆款手游,吸引了近一亿女性,其中80%从未玩过此类游戏。

这款游戏为腾讯哗啦啦地赚钱,腾讯也对这款游戏爱护有加,为了防止有人用类似商标伤害这个品牌,腾讯进行了商标防护。

2015年10月到2016年9月,腾讯申请注册商标达56条,从职业赛事推广到多媒体宣发以及周边产品一应俱全,做到45类全面覆盖。

商标注册要产生费用,注册的种类越多,产生的费用越高。但如果不注册,其他种类商品如果申请注册使用是没有门槛的,很可能被他人抢先注册使用。

腾讯注册的“王者荣耀”商标中,第41类是教育、培训、娱乐、文体活动,此项现在已经在使用,王者荣耀相关的比赛有KPL职业联赛、KOC王者城市赛、王者高校赛等。其他还有服装、鞋帽、游戏器具和玩具等。

守护“王者荣耀”商标所有权,腾讯动作迅猛。深圳有一个《王者荣耀》主题手游网吧,这家网吧8月3日收到腾讯的律师函,要求3日内下撤全部《王者荣耀》相关美术作品元素。

另一方面,华为已经生产“荣耀”手机好多年,而且荣耀系列战果辉煌,有不少超过千万台销量的爆款,而腾讯也早就申请了相关商标。

但腾讯有“王者荣耀”手机商标所有权,和华为注册的“荣耀”商标很相似。也就是说,腾讯可以很方便推出自己的手机品牌。

认为利益受损的华为也动作迅速,申请否决掉“王者荣耀”这个商标在手机领域上的注册。据华为内部人士讲,腾讯针锋相对,称如果华为坚持申请否决,就禁止在其手机中装王者荣耀这款游戏。最终华为不再申请否决。

力量对比

一款游戏,真的就可以让一家著名手机生产商束手就缚?听起来颇有些不可思议。

不过,华为内部人士表示,千万不要低估这款游戏,甚至会有很多人为了这款游戏挑选手机,现在市面上销售的手机品牌众多,在游戏和华为手机之间二选一的话,其实很多人会选这款游戏,“腾讯现在其实是很强势的,这款游戏也非常强势”。

近日,企鹅智酷调研了19040名男性和3894名女性《王者荣耀》玩家。调查中发现,有1/5的女性用户有过因为《王者荣耀》而更换手机的冲动,而男性用户的比例高达36.5%。

有不少手机厂商还以《王者荣耀》使用体验作为卖点,来迎合消费者需求,而网络上到处是最适合《王者荣耀》的N款手机文章。

证券时报记者不久前在一家通信商营业场所见识过应用APP的威力,一位顾客反复向营业员确认,营业员推荐的手机是否能上QQ,如果能上就买,不能上就不买了。

现在基本上到了全民离不开微信地步,谁都知道在这方面争不过微信,但围绕这个内容的衍生品服务,却大有可为。

用户内容之争

据悉,华为和腾讯就微信信息内容加入超链接争端正在谈判协商解决。该事件最早由海外媒体报出,华为为了打造一项人工智能功能,通过旗下荣耀Magic手机收集用户的信息,而收集的对象就包括微信。华为的人工智能可以做到诸如基于用户的短信内容推荐餐厅等功能。

比如用户在微信聊天中提到某个酒店,就会有关于这个酒店的链接跳出来。

腾讯对此事非常敏感,认为华为侵犯了微信用户的隐私,实际上是从腾讯手上夺取数据,并要求工信部出面介入此事。

华为在一则声明中否认侵犯用户隐私,表示其仅在用户通过手机设置予以授权的情况下收集用户活动信息。

华为称,已跟科大讯飞、高德、支付宝、携程等应用深度合作,只有微信历时半年还没调整好,期间微信还针对荣耀Magic专门调整了借口,导致荣耀Magic无法顺畅使用微信。

以前腾讯和360大战时,腾讯一度到了生死存亡关头,因为360掌握了腾讯的入口。而现在一旦华为做法被认可,那么谁都可以到腾讯的碗里捞饭吃。

华为认为所有用户数据都属于用户。华为所说的这个授权其实是含糊不清的,因为用户是需要一些便利,愿意牺牲一些隐私,但是不可能是希望开放全部数据,但这个范围又无法把握,不可能做一个特别详细准确的授权。此外,用户数据属于用户这个说法也值得商榷,因为有不少数据是群体交互产生的。

即使没有微信同意,华为作为硬件和系统提供者,也很有便利掌握用户数据,可以解读储存数据,甚至读屏的方式。

目前这个争执还没有进一步结果,腾讯希望工信部介入,但工信部不希望过早介入,希望两家公司自己解决。

知名互联网专家洪波认为,借用户数据获利,为第三方导流,或者帮助自己获得竞争优势,也是侵犯用户数据。至于华为所说的上不碰运营、下不碰数据,洪波认为,这是为了安抚企业客户,但消费者业务就没有那么多顾忌和禁忌。

交集

本来腾讯微信作为一个即时通讯工具,华为作为通讯设备提供商,两者是没有交集的,但随着巨头们对利益的追逐和各自对边界的拓展,现在交集越来越多。

腾讯从即时交流工具到游戏,再到现在的支付业务和云业务,还为政府提供各种解决方案。华为也从早期的通讯设备提供商,到消费者业务,到云服务等等。

双方是在消费者业务上产生矛盾的,表现在对个人用户的争夺上。

谁都想圈占用户,做的最好、而且开创性的是苹果,硬件可以换,但注册的名字却始终如一,苹果有各种各样的增值服务,也靠这些增值服务赚了不少钱。类似乐视这样的软件商,进入到硬件领域是为了更好占领用户,而华为这样的手机提供商天生就有优势,因为手机里预装什么,公司就可以说了算,可以在华为手机里看到诸多其开发的APP,有金融等众多增值服务。华为有诸多野心需要借手机实现。

华为和微信的争端,是硬件商和软件商的争斗,硬件商不想仅仅靠硬件赚钱了,希望发展增值服务,就需要各种用户数据。而用户数据传统上是属于软件商的。

两家公司也是小打小闹不断,比如华为设备一直不支持微信指纹支付功能,业内人士指出,腾讯和华为在用户指纹信息的存储问题上存在分歧。

因为和海外巨头有诸多知识产权合作博弈,华为是中国知识产权发展最好的企业,而腾讯则是另一个急忙赶上来的企业,非常重视知识产权和专利积累。

这是一场王者之争。争端的结果将影响微信的呈现方式,甚至内容产业发展的趋势。
另附
工信部回应华为腾讯数据之争:正组织调查,敦促企业规范搜集
来源:澎湃新闻
8月8日,对于日前华为和腾讯因用户数据问题产生的分歧,工业和信息化部回复澎湃新闻(www.thepaper.cn)称,工信部已收到有关情况反映,正组织调查协调。工信部督促企业加强内部管理,自觉规范收集、使用用户个人信息行为,依法保护用户的合法权益。

两家公司的矛盾起因是华为旗下的荣耀Magic智能手机的一个新功能。该手机可以通过收集用户活动信息,来提供人工智能服务,例如,基于用户的微信内容推荐餐厅。而信息的来源包微信、支付宝等多个热门应用。

华尔街日报日前的一则报道将手机制造商和软件厂商对用户数据的争执,摆到了台面上。

该报道援引知情人士的说法称,微信的所有者腾讯控股认为,华为的上述做法实际上夺取了腾讯的数据,并侵犯了微信用户的隐私。知情人士称,腾讯已要求中国政府介入此事。

随着智能手机及大数据概念的普及,硬件终端和软件公司对用户数据的价值日益关注。设备制造商需要用户数据来打造有效的人工智能技术,而像腾讯这样的社交媒体公司也需要通过用户数据来追踪用户习惯,从而更好地销售产品和服务。

但用户数据究竟属于谁,使用的边界在哪里,目前依然模糊。

澎湃新闻记者就此问题询问了工信部,工信部8月8日在给澎湃新闻的回复中表示:“长期以来,工业和信息化部一贯本着鼓励创新、包容审慎的原则,对信息通信行业中出现的新技术、新业态、新模式积极引导,促进产业健康有序发展。”

工信部表示:“针对此次腾讯和华为在手机新功能上的分歧,我部在用户个人信息保护方面,会依照《电信和互联网用户个人信息保护规定》等有关法律法规,督促企业加强内部管理,自觉规范收集、使用用户个人信息行为,依法保护用户的合法权益。对信息通信企业之间的分歧和纠纷,工业和信息化部会依据职责积极组织协调、引导行业自律,为大众创业、万众创新营造良好的市场秩序。”

沪江网法务总监林华告诉澎湃新闻,从法律上讲,只要在合法范围内,无论软件还是硬件服务商都可以获得用户的部分信息,比如微信获取用户手机号进行微信关系的匹配。但这里提到的华为获取用户信息的方法和范围,比如是否按常规只测试对话中非敏感的关键词如白酒、小龙虾,还是直接截取全部对话,这些是争议所在。

华为和腾讯尚无最新表态,在此前两家公司给澎湃新闻的回应中,华为否认侵犯用户隐私,该公司表示:“任何用户信息属于用户,既不属于微信,也不属于荣耀Magic,荣耀Magic获取的信息是经用户授权并只在荣耀Magic手机上处理的,并未上传至任何云端。中国工信部此前指派泰尔实验室进行了相关测试验证,未发现荣耀Magic有侵犯用户隐私的行为。”

而腾讯在给澎湃新闻发来的回应中,未专门讨论其与华为的这一争端,仅表示,腾讯和所有的手机制造商、运营商和第三方App开发者都保持良好的合作与沟通,并与监管单位密切交流,为更健康的互联网未来而努力。

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