药妆龙头屈臣氏今年在创新营销包括与麦当劳等异业结盟,以及新开数位大店挹注下,全年营收成长逾5%,成长率创近5年新高。屈臣氏新任台湾首席营运长弋顺兰昨日指出,明年屈臣氏在台30周年,除持续展店至550家,同时继数位店之后亦将开出首家达300坪大店,预计开幕时程落在2017年下半年,期挹注全年营收上看10%成长。
弋顺兰说,屈臣氏今年在台成长动能除了实体店520家更分众,从游客店、社区店、小店等因地置宜满足不同客群需求。另一重点是屈臣氏电商网购业绩倍数成长,关键在于实体店仅能放下一万个品项,但在电商却能无限扩大,目前已有2万项商品,其中例如健康运动器材等等,平常在实体店很难陈列,皆率先于电商展售,动辙2,000元以上客单,顺势拉高电商客单亦打出知名度,目前已开始往实体铺货。
屈臣氏除年底前开出亚洲第一家数位玩美体验店与健康概念店外,明年将持续开新店至550家,其中包括下半年首开全球第一家300坪大型店,比传统店50~60坪营业面积增加5倍,原一万个品项也因此扩增与电商品项同步,且卖场将呈现主题专区与完整商品陈列,预计明年在台投资至少逾3亿元,业绩成长目标至少10%。
弋顺兰表示,目前屈臣氏拥有会员数达500万人,居全台药妆零售通路之首,有超过半数会员平均每三个月会消费一次,明年将持续募召会员再增20万人次,并进而与网络商店、行动APP结合,期网络商店品项增加健康生活相关用品如露营、脚踏车等,独家商品目标达24,000项,电商业绩有望增长2倍。