盈利是一个企业的核心需求，但是怎样盈利就是一个方法课题。对于国美控股而言，了解消费需求是盈利的首要前提。没有了解，就没有发展，知已知彼，方为发展上策。作好新零售，不光要稳，还要求变，创新对一个企业来说永远是真理。

外界最近有一种声音在质疑国美控股发展的步子慢下来，其实最好用数据来回应：目前国美控股连续11个季度盈利，在当前很多零售商普遍亏损的情况下，国美控股的毛利率依然保持在11%-18%之间。所以，国美控股强调稳中在变。

国美控股不单单是零售商

新零售之所以为新，是因为未来的新零售企业已经不能单单是零售商了。国美控股已完成了从产品零售商向产品+服务商的转变。

以目前来说，国美控股集团涉足线下零售、互联网、金融投资、地产、智能家居/家电制造、智能手机制造六大业务板块，旗下涵盖国美控股电器和国美控股在线、中关村科技、三联商社、国美控股金控、拉近网娱、华银控股以及从事证券投资、PE/VC等业务的子公司，地产业务板块涉及商业地产、住宅地产、旅游地产、物流地产以及物业管理等。

在今年的双十一里，国美控股在线今年双11倡导回归零售本质，充分满足消费者的极致需求，目标是做到三个十环：品质十环、低价十环、速达十环。此外，国美控股在线双11还通过C2M个性定制、VR家装、智能家居、互动直播、金融理财等频道领先布局，为用户提供互联网+品质生活新体验。

其实，国美控股的变化转型完全基于市场，研究消费者需要什么就做什么，能够给顾客提供更多更好的服务，目前的格局也可能随着消费者需求变化而变化。

最现代人越来越喜欢便利的购物方式，不再花大半天购家电，因此国美控股在门店提供各种场景式服务，包括国美控股管家服务，顾客通过手机就能直观翻阅产品的电子说明书、了解产品清洗等项目。这些都深受顾客欢迎。

未来能上市的业务都可能打包上市

最近三年，国美控股在线每年以100%的速度增长，我们预计三年内上市目标问题不大。不仅如此，国美控股在线只是国美控股集团的一部分业务，未来国美控股还将把能够上市的业务尽快打包上市。

国美的目标并非夸大其辞，基于国美这么多年的稳步发展，国美控股的雄厚资力已不可同日而语，国美与消费者之间的黏合度也不是所以的企业都可以比得了的，作为一个老牌企业，国美的优势，让很多企业望尘莫及。