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企业微信首度亮相 腾讯多产品加码企业级

    来源:财新网    作者:刘晓景    2016-07-20     浏览:

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自今年4月18日上线以来,一直低调且不接受外部采访的企业微信终于首次出现在公开场合,详细阐述其开发初衷和发展方向。7月19日,微信公开课在上海举行,企业微信、微信企业号、腾讯云等产品悉数亮相,与微软、携程、易企秀等第三方达成合作,满足企业从办公软件、差旅到电子发票、营销活动等各类移动办公需求;同时,截至今年6月底,微信企业号用户已突破2000万,而去年11月这一数字为1000万。

微信广州研发部助理总经理卢青伟在演讲中指出,企业微信的上线缘于微信中或是同事自发、或者公司需求,存在众多企业群、部门群、项目群等,但微信群的管理存在很大问题,微信也无法存在将企业的应用和场景加入其中,“我们考虑应该让每个企业都有自己的微信,就在微信的这个大体系中独立做了一个微信,就是企业微信。”

公开资料显示,企业微信APP1.0版本上线于今年4月18日,在iOS、Android、Windows、Mac四个平台同时推出,用户可注册免费试用,但需要企业先进行注册之后,员工才能试用。卢青伟表示,企业微信的定位是企业内部专业的通讯工具,提供IM、开会、邮件等企业使用频率最高应用场景所需功能,“企业微信跟整个微信的界面、风格、体验是完全一致的,也可以发信息、语音、红包等,但也有标注、提醒、回执等特色功能。”

在企业微信之前,微信企业号已于2014年9月上线,已有近两年的发展历程。微信企业号高级产品经理章陶在现场表示,2015年11月企业微信号的用户数突破1000万,而到今年6月底,用户数已突破2000万,其中SaaS用户数已经达到900万,占比45%;用户分布的行业统计显示,企业号用户目前已遍布12个行业,其中IT行业、消费品、贸易流通等居前列,还包括江苏公安、福建交通等政府机构。

章陶指出,目前企业用户使用企业号最多的还是移动办公,比如完成考勤、发红包等,企业号还提供连接上下游、互联网盈利新模式、优化生产经营、发放员工福利以及基层社会治理等六大场景的服务功能。同时,基于用户的需求,微信企业号此次也发布了微企运动、卡券等新功能,“接下来还会发布跟服务商相关的功能,比如9月会发布定制化服务商的登记功能,”章陶表示。

微信企业号和企业微信的定位会有怎样的差异?又是腾讯内部双产品卡位、左右手互搏的方式吗?卢青伟表示,二者都是微信框架下面向企业市场的场景,但各有不同的侧重点,企业微信有企业通讯录,可以加入很重的企业应用,API接口也会在下半年逐步开放;微信企业号则是微信内部的公众号,更轻量、便捷,“我们给企业用户两种选择,但两个产品后续会打通,API接口实现兼容,还会与腾讯此前推出的RTX实现API兼容,实现PC端使用RTX,移动端用企业微信。”

腾讯公司CEO马化腾刚刚为其站台的腾讯云也在公开课现场亮相。腾讯云移动产品总监徐华龙表示,将通过微信支付提速、内网专线访问微信接口等为企业微信和微信企业号用户提供安全防护,并将投入1亿元作为微信生态的定向扶持计划,帮助微信的第三方开发者。

企业级市场暗战

企业级互联网市场无疑是近两年出现的新风口。从全球来看,美国2700万家企业产生的需求已经催生出100多家市值超百亿美元的SaaS企业,其中Oracle、SAP、Salesforce三大企业级服务公司的总市值就达3500亿美元。

从国内来看,有2200万家企业,但至今还未诞生百亿市值的企业级服务公司。移动信息化研究中心今年初发布的《2016年移动办公全景报告》显示,从2010年起,移动办公市场规模6年时间翻了8倍,预计2016年将达到320亿元。

企业级市场的巨大需求吸引着各家巨头纷纷布局。阿里巴巴布局已超一年,2015年1月推出钉钉,目前已经独立为事业部,不仅砸重金5亿元做品牌宣传,在一年多的时间里,进行了多达19次的产品迭代。钉钉四月公布的数据显示,企业组织数突破150万家,月均新增企业组织20万家;开放平台开发者过万,超过10万家企业采用第三方应用。

早在2011年就开始研发企业级应用的纷享逍客今年3月初宣布完成E轮融资,但并未公布融资额,财新记者获得消息近期纷享销客已经完成又一轮融资。公开数据显示,目前纷享逍客企业注册用户已达到30多万家,而企业续费率超过70%。

而传统IT软件服务商用友、金蝶等也纷纷推出移动端转型产品和业务。近年来,移动互联网的发展红利正在不断消退,而过去多年电商、社交等领域的格局基本已定,但企业对移动化的需求凸显。

腾讯早在2003年就推出办公沟通软件RTX,主要在PC端提供企业内部的沟通服务,也有QQ企业版,很早就在企业级服务领域有所探索。

企业微信不同于微信服务的C端用户,服务于B端的企业用户会是一个非常侧重服务的行业,腾讯一直坚持开放平台的理念,将应用交给第三方来开发。微信企业号行业经理何晓翔在接受财新记者采访时表示,在企业级市场的布局中,腾讯依然会坚持只做基础能力,不做业务逻辑,“打个比方,用户使用的手机时候,不会关心手机里的模块怎么生产出来的,微信企业号只做基础平台的搭建,客户有个性化的需求涉及到的是第三方所提供的业务逻辑,我们希望是把平台打造好,让客户和第三方磨合好,后期客户可以自己玩。”

虽然微信企业号的用户在过去半年猛增,但何晓翔表示,互联网产品的增速无法预测,“但企业市场还非常大,还处在培育期,其他人为什么没有把企业号用起来这是我们后续会持续关注的。”

对于腾讯做企业级市场的决心,卢青伟引用马化腾的话表示,“企业市场是一件慢工出细活的事,想在一两年内形成热潮是不太可能的,需要十年、八年甚至二十年的时间,腾讯会有足够的耐心来布局这个市场。”

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