物流是电商消费者的痛点，也是电商服务上的难点。近日国美在线宣布，将试水24小时按需送达服务，不论是深夜还是清晨，国美在线商品均可按消费者需求送达。

近日在北京，国美安迅物流总裁刘冬屯向信息时报记者表示，国美在线物流将试水“用户让我们送，我们就送”的按需送达服务。他说，目前很多电商的物流服务难以给消费者优质体验，比如上班时间频繁的快递电话对消费者造成滋扰。为解决这一痛点，国美在线将在3月10日到16日“黑色星期五”活动期间试水“按需送达”。“该活动是国美在线首创，如果客户满意度高，按需送达的活动将持续。”他说。

至于“按需送达”将如何实现？刘冬屯表示，国美拥有1700多家的门店，已经实现了线上和店面库存共享，这形成了对国美店面周边区域的有利支撑。国美的门店将变成货仓和快送点，服务周边3到5公里送货。“我们的仓储能力是200万平方米，17000多台配送车辆，700家地县市，45000个乡镇。”