“今年‘双十一’，我给他们下了死任务，要做到2.3个亿，同比增长100%。”广州国美总经理黄玉文日前接受记者专访时底气十足地说。在整体家电行业增长疲软态势下，广州国美上半年业绩依然实现8.6%的增长，并斩获了国美集团“优秀分部”金奖。

面对电商激烈争夺的“双十一”市场，黄玉文坦言，广州国美积极利用互联网思维来经营实体店，长期坚持做现场全网比价，消费者来到店里就会发现线下其实比线上更便宜。

密集大型促销拉动业绩提升

记者：在整体市场下滑的情况下，广州国美上半年8.6%同比增长是如何实现？

黄玉文：能取得这样的业绩，关键还是依靠大型活动的组织和打造。今年广州国美推出的“黑色星期伍”、“7.17周年庆”“8.6亲友内购会”、“9.17超级福利日”等五个大型促销活动，均实现单日销售额破亿元记录，五场活动就带来了五亿销售额。此外，今年我们也对资源进行整合，与多个品牌商进行深度营销。如9.17安吉尔净水器专场，一天卖了80万，相当于整个月的业绩。

当然，不论哪一场活动，都是消费者利用国美门店的比价或无线WI-FI进行全网比价，并确认国美价格全网最低后才最终选择国美。只有经得起全网对比的低价才能打动消费者，国美是靠这个把销售做上来的。

记者：促销节点这么多，营销方法上如何吸引消费者？

黄玉文：拼硬功国美从来不怕打价格战，但怕的就是消费者不知道。为了把信息传递给消费者，今年广州国美也采取了新的营销方式。比如，官方微信派发现金红包、进企业单位进行宣讲、进小区、以及扫街扫铺等终端直接抢占的传播模式，与消费者面对面传递信息。

而在全民营销方面，我们开始鼓励员工建立微信群，根据群里不同的客户需求，提供特定的优惠机型，收获不错，未来也将往这个方向努力。目前广州国美有超过5000名员工，如果每个员工能经营5个微信群，每个群是两百多个人，将有超过500万名潜在客户握在手中。

超级店为顾客提供低价体验

记者：“双十一”就要到了，广州国美这次想怎么打这场仗？

黄玉文：今年“双十一”，我们进行了一次全网比价，发现线上打折加预售双重优惠后，价格并不比本次活动的价格低。

不仅如此，我们有不一样的两大利器，一是“广货网上行”：10.28～11.11，在微信平台发放3800万的现金红包，全场广货商品在比网价的基础上再减50～500元，相当于网价的9折；另一个是与广东银联合作，消费者只要下载注册银联钱包，就可参与抢200元国美优惠券，11.6～11.11就能享受全场商品网价基础上单品满1000减200。

关键是两项活动可同时参加，且没有任何特价、秒杀等限定商品，优惠力度将前所未有。同时，我们要求此次所推出的特价爆款机每个型号在广州区域必须达到500台以上，以充分满足市民的需求。6000元的产品，比网价最少要便宜700元，1000元以上的机型，每台最少便宜200元。如果是广货商品，每台机型最少要比网上便宜300元。

记者：今年广州国美不少店都进行改造，未来门店有什么布局？

黄玉文：实际上，去年起我们就陆续关掉一些亏损的门店，对于好的区域做加强优化，积极寻找开业的契机。同时对核心区域的大店全面改造，并打造成超级大店。

目前，在广州39门店中，已有新市、宝岗大道、东圃、中山八路等愈十家超级店。改造后的门店更适合高端产品的展示，新产品的功能体验，能为顾客提供良好的购物环境体验，当然最重要的是低价体验。