近日，富德生命人寿在“一键工程”平台上线了在线咨询服务、公司热销产品信息、公司介绍等页面内容，客服、两核、团险分别提供24小时在线销售咨询及理赔咨询服务 。客户可通过下载一键工程（中国保险万事通）APP进行注册登录，进行在线查询和咨询服务。

据悉，“一键工程”由中国保险行业协会牵头，各保险公司共同参与建设，旨在持续改善保险行业形象、提升行业公众服务能力，涵盖产品展示、保险咨询、理赔咨询、投诉咨询、保单管理、风险管理等六大平台。

该工程平台建设分为三期，首期打造一键公益咨询平台，已经于今年7月8日正式上线。二期将增建一键保单服务平台，提供客户保单查询和保险产品试算等服务功能，计划于2016年3月15日前完成。三期将打造一键保险生态平台，满足客户一站式保险服务，同时主动管理用户潜在需求，对接第三方服务平台，为客户打造全方位、一体化的服务，计划于2016年7月8日前完成。