29日晚间，微软发布了新一代操作系统Windows 10。但是不到24小时，腾讯管家、360等软件因不兼容等问题，暂停了对Win10的升级。

360安全卫士在29日夜间发布紧急公告称，部分用户通过360升级后出现了不能正常启动、一直重启的现象。360表示，由于部分计算机对Win10的兼容支持还不完善，360将暂缓对Win10的升级，已经预约的用户会保留其优先权，重新开放时间依微软对Win10升级问题的解决情况而定。此外，腾讯电脑管家也宣布暂停对Win10的升级，原因是用户电脑环境与Win10系统不兼容所致。腾讯电脑管家称将积极协助微软寻找解决方案，待体验优化后，升级服务将继续开放。

对于正版Win7/Win8.1用户来说，可免费升级Win10正式版，而Windows XP/Vista等用户则需通过购买获得。根据市场调研公司Net Applications公布的数据显示，截至今年5月，Windows XP的市场份额为14.6%，这意味着，有近15%用户无法免费升级至Windows 10。而在中国，据市场调研机构StatCounter公布的最新统计报告显示，截至今年年初，中国的Windows XP市场份额占32.67%。这意味着，中国仍有大量的XP用户难以获得免费升级。