富德生命人寿深圳分公司为贯彻落实保监会《关于开展2015年“7·8全国保险公众宣传日”活动的通知》文件精神,切实增强保险行业的公众宣传意识,进一步提升保险行业形象,于7月8日开展了全国保险公众宣传日活动。活动动员了200余名服务人员,同时邀请了400余名社会各界人士走近富德生命人寿深圳分公司各机构、办公职场,了解保险行业,让所有参与人员切身感受保险行业承担和履行的社会责任。
据了解,为了本次活动的顺利开展,富德生命人寿深圳分公司高度重视,成立了专项活动小组,为本次活动的开展做了充分的准备。公司副总经理李侃总亲自督导活动开展情况,于7月3日在各职场、机构张贴了主题为“一键互联 呵护无限”2015年“7.8全国保险公众宣传日”宣传海报,并滚动播出《保险是什么》行业宣传片及《保险让生活更美好》歌曲。
7月8日,为增进活动开展效果,专项活动小组一行走进社区、走上街道,切实将活动开展进市民中间。客户解答疑问、搜集客户需求,传播“保险让生活更美好”的行业理念。
近年来,富德生命人寿在客户服务方面积极探索,除在业内第一家推出“带息理赔”举措外,具有富德生命人寿特色的"1234"关爱理赔服务,即"500元以下1天给付、住院客户2天探视、理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家"更以其人性化的特色充分体现出富德生命人寿“爱心、服务、创新、价值”的经营理念,更加体现了“保险让生活更美好”的行业发展愿景。
2015年全国保险公众宣传日“一键互联 呵护无限”的活动主题,在富德生命人寿积极探索客户服务互联网花和大数据运营下得到了高度契合,富德生命人寿在密切关注客户需求、以客户需求为导向的服务理念指导下,自主开发了具有生命特色的“自助服务终端”、“移动展业平台”、“E动生命客户端”、“微信快速报案通道”等便捷设备及功能,在不断提升客户体验、完善及缩短客户操作流程等方面做出了积极探索,同时为保险互联网化发展进程做出了重要贡献。7月8日当天,富德生命人寿线上线下活动及宣传双管齐下,将宣传日活动推向了高潮。据悉,活动现场还开展了各种互动活动,其中填写调查问卷、现场提问回答正确、提出有价值的建议和积极配合活动宣传的现场市民都获得了富德生命人寿提供的消暑礼品。
据介绍,富德生命人寿深圳分公司希望通过本次全国保险公众宣传日活动的开展,向社会公众展现出保险业勇担社会责任的精神风貌,为开创互联网时代的保险服务打下坚实基础。