2015年春节即将到来，中国平安旗下平安人寿和平安产险相继推出一系列便民举措，打造客户最优体验，为客户的平安保驾护航。

据悉，平安人寿将在春节期间推出的5项便民措施包括：保单服务随心享受，更简单；生存保险金提前给付，更便捷；5万元以下退费即刻到账，更友善；假期出行无忧，更安心；95511：一个电话，全天候服务。

此外，平安产险也在春节来临之际推出3项便民举措为所有回家的用户“平安护航”，包括：四大服务助力“安全回家”；高速理赔再“双免”；线上线下服务一体化。

具体的便民举措，如：春节长假前后，客户至平安人寿客服门店办理5万元以下退费业务，可享受实时转账，款项平均30秒即可支付到账，立等可取，无需等待；针对有出游计划的客户，平安急难援助将提供全天无间断的服务，包括护照遗失援助、电话医疗咨询、紧急医疗转运、协助安排就医医院、安排直系亲属探病等二十余项服务；2月4日平安产险在全国范围启动春节护航行动，春节前后为用户免费提供春节回家专车、车辆远行检测、高速简易救援、交通枢纽用户关爱等服务。