2015年2月4日，台湾复兴航空轻型民航机ATR-72客机由台北飞金门航班，擦撞高架桥后坠落在南港基隆河。机上共有58人，其中31人为大陆旅客。截至发稿，已有31人遇难。

在获悉事故后，富德生命人寿第一时间启动重大应急预案响应工作。厦门分公司迅速成立应急工作组，并与同业公司联动进行客户寻访，通过各种手段，安排开展客户信息排查。经排查31名大陆旅客中未发现我司客户，台湾籍乘客正在进一步排查中。

富德生命人寿将对此次事件进行进一步跟踪核实，如发现公司客户，将即时开通绿色服务通道，协助处理理赔事宜。