“外资第一店”百盛如今也难逃传统百货大环境吃紧的现状，7月初，在北京东四环大郊亭桥下的百盛商场贴出一纸“停业通知”，突然宣布商场整体改造而暂时关闭。
这已是今年以来百盛关闭的第三家门店，这不仅使百盛集团[-2.58%]近两年来的闭店数达到七家，也宣告了“百盛闭店风波”正式从济南、宁波等二线城市蔓延至北、上、广等核心城市，曾经在国内叱咤风云的外籍百货品牌，如今却深陷经营困局，百盛究竟怎么了？
有业内人士指出，百盛百货面临的窘境是传统百货店普遍面临的问题，多重困境下面临着转型的迷茫，不转型就是等死，但是转型却又不易。
北京东四环店已停业一个月
日前，《中国经营报》记者来到百盛东四环店，发现商场各大入口紧锁，在面朝四环的大门上，贴有一则A4纸通知，上面写道“我店将于2014年7月1日起整体改造，改造期间给您造成的不便我店深表歉意”，并留下了客服电话。记者看到，除通向地下停车场的大门仍未关闭外，百盛东、北、西门都已大门紧锁，侧门员工通道也已封闭。透过百盛东门玻璃窗，记者看到，商场一层专柜货品均已清空，店内狼藉一片。
记者致电百盛位于北京东四环店的客服中心，客服人员表示，关店是因为要整体改造，但是具体什么时候开业不确定，并表示没有关闭，告诉记者可以先去北京复兴门和太阳宫店购物。
而留守的工作人员告诉记者，实际上已经关闭了，“那样写只是为了好听罢了。”该工作人员向记者透露，关闭的主要原因有两点，四环路建好之后，此处没有高速出口，交通不便，而周边小区居民的消费水平不足以支撑百盛的中高端消费定位。其次是锦绣天地在正门处建广场，长期挡住正门，影响了客流。而在正常营业期间，锦绣天地物业曾经经常突然断水断电，带来了诸多不良影响。“锦绣天地想收回物业，所以以广场修建为名义长期用围挡挡住入口处，严重影响了客流。最终百盛耗不起而选择关闭退出。”
“百盛与锦绣天地的纠纷问题此前已经诉诸法律并且百盛赢得了官司。”工作人员透露，百盛正筹备在常营附近开新门店，合作商铺届时也会跟随搬迁到新的地址。
工作人员透露，百盛迫于经营压力，由四层减缩为两层，时至今日，已经耗不下去。
本报记者多次致电百盛中国总部，但其表示部门负责人在休假中，助理也放假，无人回应。记者最终无法联系上相关负责人。随后，记者发采访函至百盛，截至发稿，仍未得到回复。而锦绣天地方面也未作出回应。
多重困境下的无奈之举
在接受本报记者采访时，业内人士不约而同地表示，关闭门店是多重困境下的无奈之举。
亚太城市房地产研究院院长谢逸枫告诉记者，主要问题是目前整体零售市场不是很好，而且租金上涨过快，竞争压力很大。
“门店关闭有多方面的因素。外在因素是门店所在商圈不成熟，租金、人工成本等经营成本上涨过快，整体经济形势不佳。内在因素包括自身的资金紧张，通过收缩门店压低成本。此外，与经营战略、股东和资产结构变动等都有关系，最主要的还是盈利不好。”谢逸枫说道。
房地产业内人士严跃进表示，北京市场的传统商业项目本身供应量就很大，进而使得分散化的经营特征明显。这为后续商业项目的运营埋下了隐患。另外，目前传统商业项目还是依赖一个传统的思维，即地段决定经营。但实际上，随着电商逐渐取代传统商业项目，传统商业项目的吸引力在下滑。而且随着劳动力成本的上升，部分传统百货门店出现关门自然也是预料中的。
“目前传统商场门店关门，和此类商场部分业态过于集中在高端奢侈品是有一定关系的。随着反腐力度的加大，一些传统商场的奢侈品专柜经营惨淡，进而使得此类物业开发商的租金收入不高。”严跃进说道。
据相关数据显示，去年，百盛交出了上市九年来的最差成绩单：净利暴跌58.4%至3.54亿元。今年一季度，百盛同店销售下降8%，净利同比下滑34.3%至1.5亿元。
2012年至今，百盛在全国已经关闭7家门店：2012年7月，上海虹桥店和贵阳金凤凰店关闭，2013年6月份贵阳鲜花店关门，2013年8月石家庄店关闭，2014年5月济南店、常州新北店关闭，如今百盛北京东四环店关闭。
值得注意的是，除了北京东四环店经营不佳，百盛在京的另一“商业死地”太阳宫商圈也还在苦苦挣扎。初来太阳宫商圈时，百盛不仅填补了该区域商业空白，还将总部迁至此地，但由于交通硬伤，定位高端的百盛生存越来越步履维艰，该店品牌撤柜长期未有补充。
有业内专家告诉记者，百盛初期选址的不谨慎为日后发展埋下了隐患。在北京，百盛挑选的复兴门、太阳宫和东四环店较为孤立，周边商业氛围不浓厚，自造商圈并逐渐培养起来较为困难。孤立商圈无太多随机客流会造成销售压力。而在二三线城市，百盛虽挑选了主流商圈，但多数处于边缘区位。
转型迷途
业绩不佳，客流下降，扩展反噬、模式陈旧等等一系列的问题当头，但令人惊异的是，至今百盛却一直动作迟缓。
当大部分传统百货通过购物中心化谋求自救时，百盛的调整却姗姗来迟。唯一改变的是，百盛建立了网上商城。2012年9月百盛网正式上线，针对中高端群体，客群年龄主要定位于25岁~45岁之间。彼时百盛电商负责人声称百盛网不会烧钱，也不会大力做推广。
而在对外扩张上，百盛则延续了其一贯作风，继续大力扩大版图。按计划，百盛今年将开7家店，未来数年则在已有门店城市每年多开5家。百盛表示，未来将会进一步完善扩张战略，开店规模会有所减少，但规模会更大。
易居中国克而瑞信息集团咨询中心副总经理陈倍麟在接受本报记者采访时表示，未来要实现发展要么走高端路线，要么跟购物中心做组合。变化慢就要被市场淘汰。一线城市商业形态已经走到以购物中心为主的形态，百货已经不可能再独立生存。二三线城市还是可以生存，但要重视选址问题。
“百盛消费群体以年轻人为主，如今年轻人喜欢网购，而购物中心吃喝玩乐都有，网购不可能替代吃喝玩乐，所以购物中心受网购影响更小。”陈倍麟告诉记者。她还指出，如果一直租赁别人的物业也会受到各种限制。
未来想要谋求发展，谢逸枫认为，“首先营销渠道改进改善与时俱进，与网络合作，加强微信、微博等营销方式。其次经营模式要调整，由单一门店制向综合体转变。此外，要注重与电商合作，并且要保证产品质量，将品牌影响力扩大。最关键的还有股东结构要保持稳定。”
据公开资料显示，在百盛商业目前的50多家门店里，有30余家门店的店龄都在9年以上，可以预见，在不远的将来，门店老化、设施陈旧等一系列问题还将进一步显现。“如果百盛不转型、不改变，那么只能一步步地、不停地关店。”有业内人士告诉记者。
