此前,本报报道的《高收益做诱饵生命人寿年金保险成“骗局”?》文章中对生命人寿涉嫌销售误导一事进行了披露。时隔4个月之后,上海保监局连发6份行政处罚书,对生命人寿在产品说明会上的销售误导行为进行了重罚。
近4成产说会违规误导
针对生命人寿年金保险是否成骗局一事,上海保监局一日内连续下发6份处罚书。根据处罚书显示,生命人寿的销售人员在产说会上将自己的保险产品“富贵花年金保险”包装成“生命人寿和几大银行合作推出的"富贵理财协议金账户"”,将保险产品利益与银行利率作比较并承诺保单条款外利益。
在2013年12月至2014年2月期间召开的75场产品说明会中有29场存在违规误导行为,占比高达38.7%。具体内容为将保险产品解读为理财产品,进行“全国让利”、“终止销售”等不实陈述并承诺保单条款外利益。
生命人寿被处罚金高达43万
值得注意的是,生命人寿因“富贵花年金保险”销售误导一事被罚金额高达43万元。其中生命人寿上海分公司被罚30万元,该公司总经理施文澜、总经理助理朱健、副总经理曹方分别被处以5万元、3万元、3万元的行政处罚,销售人员吴宏和汤敏君均被罚款1万元。除罚款外,对于涉嫌销售误导的5人,上海保监局还给予警告处罚。而生命人寿北京东路营销服务部则被上海保监局责令停止接受新业务三个月。
生命人寿上半年投诉量激增
以高收益做诱饵确实会给保险公司带来保费的激增。据生命人寿2013年年报显示,2013年“富贵花年金保险”实现保费收入17.31亿元,在生命人寿各产品中销量排名第五;该产品新单标准保费收入6.12亿元,在生命人寿产品新单标准保费收入排名第一名。
但是这也导致销售误导增加和消费者投诉量增加。上海保监局公布的数据显示,今年上半年生命人寿上海分公司累计投诉总量达184件,排名第二位。此外,在保监会披露的2014年上半年保险消费者投诉情况通报中,生命人寿以400件的投诉量排名第6,并进入投诉榜前十名的公司。
专家:诚信经营更重要
高收益的保险产品究竟靠谱儿吗?北京工商大学保险系主任王绪瑾认为,诚信经营更重要。他表示高收益与销售误导不存在必然联系,关键要看保险公司是否存在虚假宣传或销售误导,如实告知其实比高收益更重要。
此外,专家提醒消费者在购买保险时,要清楚自己的需求不要盲目跟风。在参加产说会时要看清保险合同,利用好保单15日犹豫期可要求全额退保的权利。