5月5日，济南百盛贴出公告：由于集团发展战略调整，决定自2014年5月5日起正式闭店，停止经营。这是自2012年以来，百盛在中国内地关闭的第五家门店。紧随济南，5月20日，常州新北百盛店也被关闭了。

 　　两年内关闭了6家店，百盛作为一个典型的零售百货综合体，正在经历时代的阵痛。而这波“闭店潮”亦在百货零售业内引起诸多反响与思考。不仅百盛，曾经为了占领市场和美化报表，而在高速增长期盲目开店的连锁巨头们，现在也必须为当年的冲动买单了。

 　　两年关了6家店

 　　2012年7月,百盛关闭了上海虹桥店和贵阳金凤凰店。2013年,百盛又关闭了贵阳鲜花店和石家庄的唯一门店。而今年关闭济南店之后半个月，又关闭了常州新北店。至此，不到两年的时间，百盛已经关闭了6家门店。至于百盛此次大规模闭店的具体原因，记者致电北京百盛集团总部，截至发稿前未获正式回应。

 　　百盛商业集团经营着马来西亚金狮集团在中国的零售商场。1994年，百盛在北京复兴门内大街开设中国内地首家百货店，定位于中高档消费群体，从此一路扩张。其官网信息显示，百盛在中国37个城市拥有57家分店。

 　　有业内人士分析，百盛这一波“关店潮”与其创始人钟廷森的重新出山有关。

 　　2013年6月1日，作为将百盛集团引入中国的负责人，年至70岁的百盛创始人钟廷森再掌帅印，正式出任百盛执行董事兼主席。而这完全是计划之外的事情——2005年，钟廷森将执行董事的指挥棒交给了侄子钟荣俊，自己则出任非执行董事，并于2011年11月进行了为期3年的续约。按照委任书，钟廷森的非执行董事合同要到2014年11月才到期。

 　　钟廷森的再度出山，拉开了百盛中国战略调整的大幕。据了解，钟廷森首先调整的便是中小型百货店，体量在3万平方米以下的百货店，如不盈利，就将面临被收掉的危险。

 　　“硬伤”是百盛频繁关店一大原因。上述关闭的济南店和常州店面积都在3万平方米左右，业内诸多人士表示，随着市场的变化，现在百货店必须越大越好，这样才能做全品牌并尝试转型，比如10万平方米甚至更大。可惜百盛前几年开发的项目单体面积都不大，面积“硬伤”让其“先天不足”。

 　　而所谓的“战略调整”也与百盛在华业绩的下滑息息相关。今年2月，百盛集团公布2013年财务报告，相关数据显示，百盛集团销售总额为174.81亿元，同比增长4.3%。除销售额略有上升外，百盛集团其他业绩均出现下滑。其中，同店销售额下降1.8%，同店经营利润下滑15.1%，其整体商品毛利率下跌0.7%至17.5%，经营利润下跌49.7%至5.43亿元，备受人们关注的净利润更是下滑了58.4%至3.54亿元。

 　　业内人士分析，未来百盛还会对全国范围内更多的门店进行调整，包括关闭部分旧门店，新开一些新门店，同时对零售百货的业态进行重新组合，然后将更多精力投入到面积5万平方米以上的大型门店。

 　　管窥济南百盛

 　　根据业内人士分析，商场体量、品牌、区域环境不佳导致利润下滑及电子商务对实体商场的冲击是其闭店的主要原因。关闭的6家店或多或少都暴露出了这些问题，而济南百盛在前三点体现得尤为明显。

 　　济南百盛，位于“金街”泉城路西段，与银座、贵和和恒隆广场等大型商业综合体比邻而居，而就在其闭店前后，又一个大型综合体世贸广场开业，它的体格明显庞大，面积达到20万平方米，恒隆也有17万平方米，相比之下，只有3.3万平方米的百盛显然小很多。

 　　业内人士分析，在百盛入华的20世纪90年代，1万～2万平方米的门店已经可以容纳下当时的品牌并满足消费者的需求，而在如今看来，这些中小型门店已经凸显出了因品牌容纳度有限而导致品牌重叠性高、没有差异化等问题，这使得这些中小门店不仅难以在业绩贡献率上发挥大作用，甚至反而有可能成为企业的包袱。

 　　一位已离职的内部品牌销售人员则直接将济南百盛定位为“三流商场”，她当时所在的品牌店“谜尚”，在韩国本土就属于中低档次，而像谜尚这样的中低品牌在商场内随处可见，“与恒隆、贵和存在相当大的落差。”

 　　“百盛那些杂七杂八的牌子把自己彻底定位成了后现代‘洗剪吹’，所以他们不走人谁走人。”一位济南市民的观点似乎更具代表性，“对于百盛来说，到济南两年时间，乏善可陈。济南百盛商场我偶尔去过，北京等几个地方的百盛也去过，基本大同小异。给我的一个感觉是，百盛的品牌和销售并没有很明显的特点，作为定位在中高端的商场品牌，品牌规格上已经无法和省内的高端百货老大银座商城相比，种类上也不见优，购物环境大同小异，基本没有体现出太多的竞争优势。”

 　　而记者走访得知，百盛所在的泰府广场本身的招商效果就不甚良好，人流较少，而紧临的红尚坊更是空空落落，偌大的商业区内只有露天烧烤区有零星的顾客。

 　　百盛需要顶层设计？

 　　“现在电商冲击很大，加上人工、租金和各类成本等上升飞快，传统零售业者的压力巨大。因此传统零售业者的出路是做与电商差异化的业态，比如包含了电影院、娱乐、餐饮等设施的大型购物中心，以强调体验式消费来揽客，或者索性仅做其中一个细分领域的专业零售。而百货业作为大而全却缺乏购物中心式体验消费的传统业态备显尴尬。”营销专家谢鹏分析说。

 　　“我们只有3.3万平方米，做不了恒隆那样的超大规模购物中心。”济南百盛内部的工作人员自己也承认体量小限制了商场发展的空间。

 　　零售专家丁利国此前对媒体表示，目前中国零售形势变化太快，外资企业已经普遍跟不上形势的变化，以前在国外的商业模式和管理经验已经在中国行不通；另一方面外资零售企业本土化还是不够，对变化中的中国市场敏感度不够，导致创新不足，都是小打小闹，不能解决根本问题。

 　　遭遇业绩困境的百盛也在寻求突破。2013年百盛在北京复兴门店进行了业态上的调整，引进了3000平方米的餐饮业态，希望能增加客流。济南百盛也曾在其四楼开辟餐饮广场，但反响甚微。

 　　丁利国认为，百盛需要顶层设计，从根本上去变革才有希望，而不是小打小闹进行业态调整。