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腾讯阿里加速移动互联网入口争夺

    来源:信息时报    作者:李冰如    2014-08-19     浏览:

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   移动互联网大潮汹涌来袭之时,O2O入口的跑马圈地竞赛日益激烈。五月底,支付宝与微信几乎同时宣布其最新计划,一边是“未来医院”计划冲击生活服务,另一边则是“微信小店”正式上线打造“零门槛”电商接入模式。

   支付宝推“未来医院”计划

   5月30日上午,广州市妇女儿童医疗中心和支付宝钱包联合宣布,推出全新的移动智能医疗服务。即日起,在市妇儿中心就医,从挂号,到缴费,再到取报告,全程都可以通过手机完成。这也是国内医院首次实现基于移动互联网的智能医疗服务。

   目前,基于这一支付平台,患者可实现“在线挂号、诊间付费、智能提醒、查报告”等在内的四个功能。其中,患者在诊疗过程中产生的相关费用均可以通过支付宝缴费,并对用费详情进行查询。根据广州市妇女儿童医疗中心的测试数据显示,通过该智能医疗服务平均每人次可以缩短挂花、缴费时间近1个小时。但是,目前这一服务仅面向自费用户。就诊结束后,患者也可以对医院环境、医生专业技术水平、医务人员的服务态度以及服务流程等方面进行满意度评价。

   实际上,这仅是支付宝“未来医院”计划中的起点。根据规划,支付宝未来将对医疗机构开放自己的平台能力,包括账户体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算能力、大数据平台等。小微金融服务集团(筹)O2O事业部总经理王丽娟透露,目前广州市妇女儿童医疗中心的自费用户占60%以上,这一部分便是支付宝的目标用户,在未来的2~3年间,“希望国内主流医院都能够接入支付宝平台”。

   腾讯“零门槛”不是零成本

   继接入京东一级入口之后,微信的商业化再次提速,5月29日腾讯宣布“微信小店”正式上线。腾讯方面向信息时报记者表示,凡是开通了微信支付功能的认证服务号皆可在公众平台自助申请“微信小店”功能,真正实现了技术“零门槛”的电商接入模式。

   记者从腾讯方面获悉,“微信小店“基于微信支付来通过公众帐号售卖商品,可实现包括开店、商品上架、货架管理、客户关系维护、维权等功能。商家通过”微信小店“功能,也可为用户提供原生商品详情体验。

   腾讯方面表示,通过“微信小店”提供的接口,不仅能更方便管理后台的商品系统,以自定义菜单、公众帐号消息下发等,多途径、多入口的运营形式来经营和宣传自己的公众帐号,通过“微信小店”的后台系统,还能连接微信的用户,维护客户关系。

   不过,多位资深电商人士向记者表示,“零门槛”并不等于零成本。资深电商观察人士鲁振旺指出,目前在微信上开店还需要缴纳2万元的保证金。资深IT评论人士洪波则表示,“零门槛”是从技术上来说的,而2万元保证金的做法,则是“让微信可以保证在其平台上开店的都是认真要做生意的人,而非浑水摸鱼。”

   据了解,早在5月初,腾讯方面便宣布成立微信事业部,微信O2O业务被提高到了从所未有的高度。

   微信团队方面向记者表示,未来还将针对不同商家的运营需求,在产品形态上提供更加丰富的“微信小店”体验和功能并提供更多电商解决方案,打造更强大的“微信小店”。

   专家观点

   对业界影响甚微

   广州艾媒咨询董事长在接受信息时报记者采访时表示,从目前情况来看,无论是微信小店还是支付宝的未来医院计划,对于业界的影响都极为有限。张毅分析称,在线挂号并不是一件新鲜的事情,“医院挂号本身就是一个资源短缺的东西,现在的情况是如果不通过电话或者网上挂号都很难能挂上号”。而对于腾讯的微信小店,他也认为对行业并没有“革命性影响”。并分析称,其曾做过相关调研,使用者反馈的结果是产品功能并没有达到“非常诱人”的地步,“受众要关注了你的账号之后才能够看到你的产品,这一个步骤很多人就不乐意做了”。

 

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