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国美转型O2M全渠道零售商

    来源:北京晨报    作者:     2014-08-21     浏览:

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  走出业绩低谷,国美在2013年重回盈利轨道。其最新公布的业绩显示,2013年国美实现扭亏,盈利8.92亿元。备受鼓舞的国美近日高调宣布了三年规划,力争2017年(国美成立30周年)实现规模与利润同时翻番。

  王俊洲:不能迷恋渠道和概念

  在过去一年里,传统零售企业普遍面临规模和利润滑坡甚至亏损的困境,并更加踊跃地投入到电商大潮中。但是,国美一直努力避免被卷入网上家电市场的恶性竞争,反而把更多精力放在了零售业发展的“老路”上,销售增长和成本削减。

  在近日举行的业绩解读会上,国美总裁王俊洲表示,不少企业在转型中迷恋渠道和概念。其实,渠道界面背后的支撑核心是价值平台。

  国美一直尝试优化供应链以提升公司的平台价值。近日,格力董事长兼总裁董明珠率队到访国美,格力空调进入国美体系销售,化解了多年前因不满国美促销策略而退出的恩怨。“格力占国美空调销售的40%,客人买的最多的产品是国美最应亲近的供应商。”王俊洲称。

  在综合毛利率方面,国美去年达到了18.4%的历史高位,从行业传统的返利模式升级为了直接采购、包销定制等对商品成本具有更强把控力,产品结构差异化更明显的模式。一方面,利用庞大采购规模保证低价优势,支撑线上及线下多渠道销售平台。另一方面,通过差异化商品定制、一步到位价采购等策略持续优化和调整商品结构。2013年,国美差异化商品的占比达到30%,市场竞争力和盈利能力得到显著提升。

  在削减成本方面,国美通过对集团内部一体化组织和流程的整合,实现线上线下的全面共享,进一步实现了净利润的提升。报告期内,国美通过招租和退租等方式,有效控制经营费用,其中租金和人工费用率分别下降1个和0.3个百分点。

  未来两年电商发力

  对于线上发展,国美则表示,有自己的“节奏”。

  王俊洲称,之所以国美在线这两年的资金投入不明显,主要是管理团队认为,在后端供应链整合没有完备的前提下,盲目在前端投入,得不偿失。目前,公司整个前端和后端的整合已经完成,未来两年将是国美在线发力的时期。他提出,未来两年国美在线的销售额占整个集团的销售比例,将由5%上升到10%左右。

  除了PC端,国美还把目光投向了移动终端等。国美日前首次提出了“O2M全渠道零售商”的定位,即在“线下实体店+线上电商+移动终端+社会化渠道”的运营模式基础上,与社会化渠道展开广泛协同性合作。

  未来,国美渠道的终端界面由线下渠道、线上渠道、移动终端和社会化渠道组成。链接O2M战略后端的供应链价值平台和前端的渠道界面由三种业务模式组成,包括自营、联营、供货三种模式。

  无论在线下还是线上,国美正变得更加“开放”。在国美对外展示的线下终端框架中,不仅包括国美实体店,还有线下联营店和线下供货平台。国美将通过融合线下的百货、超市、地方连锁,采取家电产品联营、供货的方式做大市场。目前国美在北京已与物美超市合作,在广州和摩登百货等合作联营。这部分联营、供货的业务三年后有望占到整体业务的5%左右。线上渠道的开放思路也与此类似,王俊洲表示,国美未来不排除与京东等更多电商平台合作的可能。

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