近一段时间以来,推动线上线下融合的O2O成为服装行业最热门关键词之一,服装上市公司更是积极参与,凯撒股份作为国内高端服装品牌的代表,自2011年启动电子商务项目以来,在互联网业务上进行多平台拓展,实现了快速增长。对于O2O业务,凯撒董事长郑合明有着自己的认识和发展思路,他表示如何协调线上线下利益是传统服装品牌发展电子商务的最大问题,大部分传统品牌也因此只是将线上做为消化库存的渠道,要解决这一问题,就必须对品牌利益体系和电子商务部门的战略定位进行重构,而O2O将在体系的重构中起到重要作用。
郑合明认为,在凯撒股份的O2O体系中,电子商务部门不再是一个和线下争夺客户资源的新销售渠道,电子商务部门将通过对地区门店库存数据的集成,将线上销售按区域导入线下门店,并由线下门店负责配送;同时为线下客户提供完整的售前和售后服务体系,真正利用线上资源为线下服务。不仅如此,电子商务部门还将贯穿于客户、销售、产品、库存、配送以及生产供应的全产业链中,成为公司整体业务的数据中心和服务中枢。
为实现这一发展设想,凯撒股份对组织体系做了大力度的变革,将原属销售部的电子商务部门提升为公司一级核心部门,将客户数据、库存数据、新品数据以及供应商数据汇集并相互联通,用数据打通业务链。在产品上,针对线上年轻群体,推出时尚男装品牌KAISERPRINCE和女装品牌LUSEFA,同时推出“聚定制”业务,实现从客户订单到供应工厂到面料厂商的数据有效连通。
据悉,腾讯、阿里都把推进O2O做为2014年的战略重点,其中阿里大O2O战略更是制定了明确指标,把年销售额过十亿,门店过一百的企业都纳入到阿里O2O中,对这些公司所有线下门店进行O2O改造。为充分利用互联网巨头全力推进O2O的时机,通过移动互联端快速扩大品牌线上影响力,有效获取线上流量,凯撒股份已与腾讯、阿里有关业务部门积极接触,研究推出基于微信、手机淘宝的O2O业务和APP产品。
郑合明表示,在全力进行电子商务战略布局的同时,凯撒也将充分考虑长期发展战略和短期经营业绩的平衡。新投资的皮草贸易业务、小额贷款业务、拟收购的金融租赁公司都有着良好业绩预期,其中皮草业务收入预期达到2亿元,如果成功收购金融租赁公司,将会设定业绩承诺,公司的当期利润将实现快速地增长。