中国城镇化建设的持续发展，使消费结构处在升级的关键阶段。居民的消费结构正由吃、穿生存型消费向以住、行、教育、旅游等发展型和享受型消费过渡，在这阶段，家用电器及消费电子产品市场成长的空间仍然巨大。国美电器（00493）作为一家电器卖场龙头正逐步从低迷中走出来，业绩拐点已经出现。

 　　最新公布的国美电器2013年截至9月30日业绩显示，集团销售收入约416.6亿（人民币，下同），比2012年同期385.65亿元升8.03%，综合毛利率约18.01%，比2012年同期的16.23%提升1.78个百分点，经营活动的利润约5.73亿元，比2012年同期的损失7.6亿元有大幅改善，提升175.39%。归属予母公司拥有者应佔利润约为5.82亿元，比2012年同期的损失8.29亿元有大幅改善，提升170.21%。

 　　相信国美电器2013年业绩转正是集团走出低谷的明显标誌。针对未来的市场格局，国美电器管理层制订了线上线下全面融合的多管道零售商的战略措施来布局未来的中国消费升级。在一级市场，国美关注重要的新商圈，建设具有竞争性的门店。在二级市场，以“中心店”带“卫星店”的网络开拓模式，进入更多的区县市场。根据该战略，2013年国美在战术执行上，一级市场关闭低效门店43间，新开优质门店13间，进一步完善门店网络布局，同时通过改善卖场环境、推进单店精细化管理及控制租赁成本等措施，提高门店的盈利能力；二级市场坚持推进“中心店”带“卫星店”的网络开拓模式，关闭低效门店27间，新开优质门店22间，新进入了3个城市。同时通过物流、人力资源等配套设施建设，快速拓展二级市场。

 　　国美在自身经营管理上，通过融合线上线下平台，打造线上线下同一平台，在成本、效率及服务上都取得优化。同时，国美努力提升供应链效率，通过与海尔、三星、西门子、联想等供应商建立了长期战略合作关系，通过业内最先进的企业管理资讯系统（“ERP”）与供应商进行信息无缝对接，使供应商了解消费者对产品的需求，共同研发符合客户需求的最优产品，从而实现製造商、零售商与消费者的三方共赢。另外，国美也十分注重资讯化建设和优化客服及售后服务体系。2013年启动了财务共用服务中心项目，优化了物流配送、售后服务，继续提升会员服务。