近日，潍坊市民张先生向记者反映，今年8月份在国美电器官方网上商城“国美在线”买了一部手机，却无法享受全国联保服务，原因竟然是“国美在线”开据的是假发票。张先生连续几天拨打“国美在线”售后服务热线要求解决发票一事，“国美在线”售后却一拖再拖，至今未给任何答复。

 　　著名电器销售商却开出假发票

 　　8月18日，家住潍坊市的张先生花费2766元从国美电器官方网上商城“国美在线”买了一部三星手机，买回来之后发现手机信号不好，遂带着“国美在线”开据的机打发票和三星手机三包卡来到潍坊的三星售后服务中心维修。三星售后服务人员拒绝为张先生免费维修，原因竟然是“国美在线”开据的机打发票是假发票。张先生拨打发票背面的发票真伪查询电话，经查询证实此发票确实为假发票。

 　　“国美在线”售后一拖再拖

 　　气愤的张先生拨打“国美在线”的服务热线询问此事，售后服务人员告诉张先生他们会处理此事。按规定，售后服务应在24小时内解决此事，但是一天过去了，张先生未得到“国美在线”的任何回复。不得已张先生再次拨打“国美在线”的服务热线，售后人员告诉张先生此发票绝对是真发票，不信可以去国税局查询。

 　　张先生只好托朋友去潍坊国税局鉴别此发票真伪。经潍坊市国税局工作人员查询证实“国美在线”开据的机打发票确实是假发票。

 　　张先生又连续几天给“国美在线”售后服务热线打电话询问此事，却被工作人员以“工作忙”、“正在处理”等理由推脱，到现在都没有明确答复。

 　　业内人士：网购有风险，购物需谨慎

 　　目前通过网络购物的消费者越来越多，但是商品在线销售商鱼龙混杂，给了不法分子可乘之机，网上抱怨买商品上当受骗的消费者也不在少数。业内人士提醒说，购买物品要尽量选择正规的名声好的网上商城，否则售后服务难以得到保障，网购有风险，购物需谨慎。