“正在午睡，又接到某保险公司的推销电话，我直接言明不需购买，但推销人员仍不依不饶……” 近日，市民陈先生向记者诉苦，常在不同时间段接到各类推销电话，生活受到严重影响。据了解，因成本低，电话营销已成为不少行业的重要营销手段之一。那么，商家手中的个人信息从何而来？有什么办法能让市民免受骚扰呢？

　　被扰市民：

　　疑个人信息被出卖

　　陈先生说，由于自身的工作原因，平时手机或家庭固话一响便接听，即使是陌生号码也不能错过，因此便频频“中招”，尤其是近段时间，保险、家具、汽车、药品、奶粉等营销电话不期而至。陈先生表示无可奈何：“有的推销员非常有礼貌，一直以平和的语气拜托我听他们说完，其实我也明白他们并不容易，可他们一说起业务便超10分钟，真的没有精力应付这么多，且我又对他们推销的产品一无所知，更怕上当受骗。”陈先生往往只得强硬将这类电话挂断。

　　说起电话营销的“骚扰”，市民林女士也有类似经历，她在市区某医院产子，回家后便不断接到某品牌奶粉的营销电话。“他们知道我的家庭号码、手机号码，连孩子的出生时间也了如指掌，且隔月就打电话过来，先是告诉我一些婴儿保健知识，说着说着便直入主题进行推销。”林女士在医院看到不少某品牌奶粉的广告海报，因此怀疑，医院将自己的详细信息透漏给奶粉供应商。

　　业内人士：

　　小心分辨以免上当

　　尽管屡屡吃闭门羹，但商家为何对电话营销乐此不疲？因其方便快捷、成本低、不受时间限制而成为各行各业推销“法宝”。某保险公司职员向记者透露，电话营销（简称“电销”）是保险公司必有的营销方式，因为电话营销比业务员敲门拜访客户成功率高，且成本低，正规的保险公司都设有合法且专业的“电销”团队。“如果消费者接到的电话显示是保险公司的热线号码，就是可靠的，但如果是私人手机号码或固定电话，则可能是有人要套用个人信息，应当谨慎应对。”该职员提醒说。

　　近期，中国保监会起草了《人身保险业务经营管理规定（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。其中明确提出：保险公司对明确拒绝接受电话销售的客户，要录入禁止拨打名单，且6个月内不得再次拨打。对此，不少市民叫好，同时希望国家进一步完善法律法规，加大对不法电话营销的惩处力度，以免市民为非法营销电话所骗遭受损失。也有市民支招，接到电话营销最好立刻挂断，让推销人员知难而退不再打扰，“太多的电话营销，演变成为一种骚扰，希望叫停这类营销方式。”