建行汕头市分行倾力支持地方公积金事业二十载,截至2011年底,该分行委托住房归集额及个人住房公积金委托贷款均稳居同业第一。
2007年,该分行率先在我市开办住房公积金贷款业务,随后又陆续实施一系列便民措施,推出了公积金自动转账支取业务、工作时限承诺、贷款办理流水化作业等措施,并与市公积金管理中心发行“公积金龙卡”联名卡。据该分行住房金融与个人信贷部负责人介绍,该分行公积金贷款已连续四年保持了1个亿以上的投放额,2011年累计投放更是接近5个亿。此外,自住房公积金贷款业务开办来,该分行已累计为全市4000多名职工提供近10亿元的政策性低息贷款,为千家万户圆住房梦。
目前,汕头市公积金个人账户达到18万多户,缴存单位及业务品种逐年增多。该分行通过加大在技术、人员、服务等方面的资源投入,全力保障市民公积金业务办理的便捷性、安全性。1993年,该分行率先在汕头当地同业上线公积金系统;1999年率先推出公积金电话查询系统;2002年率先实现全市范围内的公积金通存通兑;2004年率先实现全省数据联网,并开通95533客户服务电话和网上查询系统;2008年1月,又率先开办公积金自动转账业务。据了解,该分行在公积金方面的年均科技投入已接近2000万元。
该分行大胆创新,提出了将该行办理公积金的营业柜台、业务部门和公积金管理中心进行整合,实现一站式服务的设想。从2010年起,汕头市辖属的澄海、潮阳、潮南三个公积金分中心分别与其对应的澄海、潮阳、潮南三个支行的公积金业务柜台进行整合,实现了从审批到业务办理的一条龙服务,受到市民一致好评。2011年,该分行与市公积金管理中心紧密合作,着手实施公积金业务流程无缝对接计划,力争打造公积金服务的一站式、一体化模式。