3月15日，7天连锁酒店（以下简称“7天”）在广州总部举行“新起点 新期待―7天7周年庆典”活动。来自中国饭店协会、中国连锁经营协会、广州地区酒店行业协会的嘉宾，媒体记者、7天管理层、7天会员代表、7天优秀店长代表等近300人参与了活动。

　　   庆典上，7天CEO郑南雁以“7天*7年”为题，回顾了7天的发展历程，与来自全国各地的7天会员代表现场交流，并阐述了7天的品牌战略定位“优质睡眠空间创导者”。郑南雁表示：“未来7天将继续关注会员的核心需求，打造优质的睡眠空间。”

　　   据7天对广大会员长期的调查显示，“睡好觉”是经济型酒店客人最关注的服务内容。为此，7天在2011年开始便推出了“Q+服务认证”体系，以提升酒店的质量管理和服务体系，为广大会员提供更好的入住体验。

　　   “Q+服务认证”是根据经济型酒店客人的核心需求，细化为优选项目，并对这些项目制定科学的评估标准。会员可以通过识别7天官方网站上各分店明示的Q+标志，有效地选择到品质最优、最合适自己的分店。自推出以来，“Q+服务认证”受到了会员的广泛欢迎，在会员中的认知度非常高，而这种认知也进一步提升了客人的入住体验，提高了客人的满意度。

　   　目前，7天已经推出4个Q+认证项目―星级优眠床垫、10秒速热淋浴、免费WiFi、洁净毛巾封包。据郑南雁介绍：“Q+服务认证体系的核心，就是关注会员的睡眠感受，其中床垫的改进最为关键。除了雅兰护脊床垫之外，7天还引入了国际知名品牌‘Simmons美健床垫’，我们希望打造更优质的睡眠空间，让会员天天睡好觉。”郑南雁还表示：“在7天迈入千店规模之后，如何提升会员入住体验，是我们最为关注的事情。未来7天将继续关注会员的核心需求，打造优质的睡眠空间。”